美国2020年服装和鞋类的在线销售额增长了27.2%

2021-01-19 10:56:47 tianmu 2

1、亚马逊将在意大利开设新物流中心
亚马逊表示,今年将投资2.3亿欧元在意大利开设两个新的物流中心:位于西北部城市Novara(诺瓦拉)的配送中心和靠近Modena(摩德纳市)的订单交付中心。亚马逊将在未来三年内创造1100个新的就业机会。

 

2、英国全境封锁3月结束,目标3月初开始解封
据镜报报道,英国政府准备在3月初开始解除封锁措施,然后逐渐回归到每个地区不同的分级封锁。
地区解封需要具备3个条件,分别是:新冠死亡率下降,新冠住院人数下降,50岁至70岁的人必须接种疫苗。

 

3、美国2020年服装和鞋类的在线销售额增长了27.2%
据Coresight Research周四发布的一份分析报告显示,2020年服装和鞋类的在线销售额增长了27.2%,达到1215亿美元。
Coresight预计2021年在线服装和鞋类销售将保持持平或低个位数增长,因为服装市场总体略有反弹,增长约7%。
那些无法在网上投资和赢得客户的公司往往最终会陷入困境。
美国鹰牌(American Eagle)、耐克(Nike)等公司的销售很大一部分来自网络。

 

4、荷兰邮政将出售客户联络子公司Cendris
荷兰邮政近日宣布,将把客户联络子公司Cendris出售给专业公司Yource。
据悉,Cendris专门从事客户联络工作,在全国设有10多个服务点,共有3000多名员工,为包括荷兰邮政在内的众多客户和领先品牌提供服务。这次交易预计于2021年第一季度完成,Cendris将以Yource名义继续运营。
荷兰邮政首席财务官Pim Berendsen表示,通过进一步专注核心业务,将促进荷兰邮政转型为比荷卢经济区最受欢迎的邮政和电子商务物流供应商。

 

5、退货成寄递业下一个关注焦点
近日,爱尔兰埃森哲邮政快递咨询公司经理Brody Buhler发文表示,今年1月是有史以来最大一波退货高峰。
一般而言,消费者网络购物退货概率是实体店购物退货的3倍,尤其是自疫情以来,网络订单比疫情暴发前增长30%,由此带来更大的退货可能性。
研究称,60%的网购者在购买前均会查看退货规定,且有一半会因为退货服务不当而放弃购买。埃森哲最近调查发现,网络零售商关心的两大电商发展问题除了寄递就是退货。
Buhler表示,最能给零售商创造价值的客户往往是退货最多的客户群体。“在退货的6个月后,退货量最高的前25%的客户可以为零售商创造22%甚至是46%的收益。”因此,退货流程必须便捷且要有费用补偿,这样就可以留住这些优质客户。寄递企业应该支撑零售商的退货业务,选择合理的退货处理方案,如退货至仓配中心或是当地门店,或是建议直接处理掉,提供动态处置方案。他建议,寄递企业应开发新的退货流程,利用各自网络资源,简化手续,迅速帮助客户拿到退款。

A strong, positive self-image is the best possible preparation for success. 一个坚定、正面的自我认知,是通向成功的最好准备。


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